R777 Support আর কলব্যাক অনুরোধ

ব্যবহারকারীর গড় রেটিং

মোট রিভিউ দেখা গেছে

সক্রিয় খেলোয়াড় আছেন

সার্ভিস আপটাইম থাকে

ঢাকা

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা

বিকাশ আর নগদ সংক্রান্ত প্রশ্ন আগে নিন

চট্টগ্রাম

সকাল 10টা থেকে রাত 10টা

অ্যাকাউন্ট আর লগইন ইস্যুতে দ্রুত উত্তর মেলে

সিলেট

দুপুর 12টা থেকে রাত 9টা

মোবাইল ডেটা ধীর হলে অ্যাপ থেকেই লিখুন

খুলনা

সকাল 9টা থেকে রাত 10টা

রকেট ট্রান্সফার নিয়ে আগে জেনে নিন

1. অ্যাপ খুলুন

R777 App-এ ঢুকে সহায়তা ট্যাব দেখুন

প্রথমবার হলে লগইন 1 মিনিটের মধ্যেই শেষ হবে

2. বার্তা লিখুন

সমস্যাটা ছোট করে লিখলেই টিম সহজে ধরতে পারবে

অ্যাকাউন্ট, APK, বা পেমেন্টযেটা দরকার সেটাই দিন

3. কলব্যাক নিন

আপনি চাইলে কলব্যাক সময়ও বেছে নিতে পারবেন

ঢাকা ব্যবহারকারীরা বিকাশ বা নগদের রসিদও যোগ করেন

লাইভ চ্যাট সহায়তা

তাৎক্ষণিক উত্তর চাইলে চ্যাট ব্যবহার করুন

উইকএন্ডেও একই ইনবক্স খোলা থাকে

অ্যাপভিত্তিক রিপোর্ট

APK আর ডাউনলোড সমস্যা সরাসরি জানান

লো-ডেটা ফোনেও মেনুটা হালকা চলে

লোকাল পেমেন্ট নোট

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে স্পষ্ট গাইড আছে

প্রতিটি নোটে ছোট স্ক্রিনশট যোগ করা থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড, লগইন, আর ডিভাইস ভেরিফিকেশন দেখা যায়

অচেনা ডিভাইস ধরলে সাপোর্ট সতর্ক করে

সময় বাঁচানো উত্তর

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে

ফলে একই জিনিস বারবার লিখতে হয় না

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য

ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা আলাদা টিপস পাবেন

৩জি নেটওয়ার্কেও লেখালেখি চালানো যায়

ইন-অ্যাপ চ্যাট

অ্যাপে ঢুকে সরাসরি টিমকে লিখুন

স্ক্রিনশট দিলে সমস্যা ধরতে সুবিধা হয়

• দ্রুত উত্তর
• লগইন ইস্যু
• APK সহায়তা

কলব্যাক অনুরোধ

সহজ প্রশ্ন হলে কলব্যাক নিন

বিকাশ, নগদ, আর রকেট প্রসঙ্গেও কথা বলতে পারেন

• নির্দিষ্ট সময়
• সংক্ষিপ্ত ব্রিফ
• ঢাকাভিত্তিক সাপোর্ট

চ্যাটে কী লিখব?

সমস্যা, ব্যবহার করা ডিভাইস, আর সময় লিখুন

এতে সাপোর্ট টিম 2 মিনিটে বুঝতে পারে

লগইন না হলে কী করব?

পাসওয়ার্ড আবার মিলিয়ে দেখুন

প্রয়োজনে R777 Login পেজ থেকে ঠিকানাটা মিলিয়ে নিন

পেমেন্ট সমস্যা হলে?

বিকাশ বা নগদের ট্রানজেকশন আইডি রাখুন

রকেট ব্যবহার করলে তারিখও জানিয়ে দিন